Авиакомпания обматерила пассажирку в электронном письме

Только спустя четыре недели в Emirates ответили на жалобу британки и назвали инцидент случайностью.
Жительница Великобритании Клэр Финч получила от авиакомпании Emirates электронное письмо с ругательствами. Как сообщает газета The Independent, в апреле этого года женщина написала авиаперевозчику сообщение с просьбой компенсировать ей 600 евро за задержку рейса из Манчестера в Дубай.

Ей практически сразу ответили, что её заявка будет удовлетворена. Однако уже в скором времени Финч получила от авиакомпании письмо, в котором её обматерили. Она тут же написала жалобу в Emirates, но только спустя четыре месяца получила ответ.

Представители авиаперевозчика пояснили, что это произошло ненамеренно. По их словам, письмо было частью служебной переписки и никак не относилось к Финч — её электронный адрес случайно прикрепился к отправленному сообщению.

Теперь в Emirates выясняют все обстоятельства инцидента. Также в авиакомпании пообещали, что примут необходимые меры.