Uber использует секретную программу для обхода запретов

По информации The New York Times, водители Uber получали специальные инструкции для работы в городах, где работа сервиса запрещена. Защитная служба Greyball, встроенная в приложение Uber, собирает данные о пользователях и предупреждает водителей о предполагаемых сотрудниках полиции или правительства.

Программа была задумана как мягкий способ отказа недобросовестным клиентам — тем, кто не платит или нарушает нормы поведения во время поездки. Однако компания использует Greyball и в других целях: благодаря собранным данным водители получают информацию о тех клиентах, которые слишком много времени проводили в полицейских участках и правительственных зданиях. Затем их причисляют к разряду подозрительных, так что вместо заказа отображается уведомление "свободные автомобили не найдены".

Кроме того, Uber отслеживает данные кредитной карты, привязанной к аккаунту, — если пользователь получает оплату от правительства, он также не сможет сделать заказ.